Tham khảo

Quy định khi sử dụng srr88

Trước khi mở tài khoản và truy cập sảnh chơi, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản tại vùng được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi tạo tài khoảnCập nhật theo thông báo
srr88 Quy định khi sử dụng srr88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa khi truyền dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống srr88 — bao gồm cả khi bạn xác nhận lệnh nạp qua MoMo hay nhập OTP rút tiền qua ZaloPay. Thông tin tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử của bạn mỗi lần thực hiện.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu giao dịch và tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng khung giờ làm việc.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị ảnh chụp màn hình giao dịch để quá trình xử lý diễn ra nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi bằng tiếng Việt, dành cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề điều khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi trong khung giờ hoạt động và xử lý từng trường hợp cụ thể.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của srr88 để được hỗ trợ nhanh về xác minh tài khoản và các vướng mắc điều khoản.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản sử dụng tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến thanh toán nội địa.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã tạo tài khoản tại srr88 và đang ở vùng mà dịch vụ này được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Nếu bạn chưa chắc về tính hợp lệ tại khu vực mình, hãy tham khảo quy định địa phương trước khi đăng ký.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính của bạn và đảm bảo không còn giao dịch đang chờ xử lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Lệnh rút thường bị tạm giữ khi tên ví thanh toán chưa khớp với tên đăng ký tài khoản. Liên hệ Live Chat, cung cấp ảnh chụp màn hình ví của bạn để đội hỗ trợ xác minh và xử lý tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản trùng danh tính hoặc ví thanh toán có thể dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan theo điều khoản vận hành.

Không. Số dư trong tài khoản chỉ dùng để tham gia các sản phẩm trên sảnh srr88 và rút về ví thanh toán đã xác minh của chính bạn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.